Sadakat İndirimi Olmadan Fahiş Fiyat Artışı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım paket için 180 TL ödüyorum ve 21 Ocak’ta taahhüdüm bitiyor. Taahhüdüm sona erdiği için aynı tarife için bana yaklaşık 360 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarılmak isteniyor.

Daha da önemlisi, paketimi düşürmek istediğimde alt tarifelere geçebileceğim, ancak benden daha düşük bir paketi kullanan birinin benim şu an kullandığım tarifeye benden çok daha uygun bir fiyat ödeyebileceği söyleniyor. Yani aynı tarifeyi yeni kullanacak bir müşteri daha ucuza kullanabilirken, yıllardır bu paketi kullanan bir müşteri olarak ben daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum bana göre adaletsiz, mantıksız ve müşteri sadakatini kesinlikle gözetmeyen bir fiyat politikasıdır.

15 yıllık müşteri olmama rağmen makul bir fiyat sunulmaması nedeniyle bu ay itibarıyla taahhüdümü sonlandırmayı düşünüyorum. Tarifemde indirim yapılmaması ve mevcut paketime makul bir zamla devam etme imkanı sağlanmaması halinde hem operatör değişikliği yapacağımı hem de adaletsiz ve rekabete aykırı bulduğum bu fiyatlandırma politikası nedeniyle ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Mevcut tarifeme sadakat indirimi veya makul seviyede bir fiyatla devam etme imkanı tanınmasını ve bu adaletsiz fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.