to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi İle 20 GB Tarife Fiyatının Düşürülmesini İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor. Taahhüt bitimine yakın hem telefonla arandım hem de Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarifeler sunuldu. Ancak bana önerilen en uygun teklifin 10 GB için 350 TL olduğunu görüyorum. Şu an kullandığım tarifem ise 20 GB ve yaklaşık 257 TL ödüyorum.
Yani hem internet hakkım yarıya düşüyor hem de fiyata ciddi bir zam yapılarak daha az GB için daha yüksek ücret ödemem bekleniyor. Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone kullanıyoruz, kardeşim de çok kısa süre önce 20 GB tarifesini 250 TL’ye yeniledi. Ben geçtiğimiz bir yıl boyunca buna yakın bir ücret ödemişken, şimdi daha az internetle daha pahalı bir tarifeye adeta zorlanıyorum.
Ben Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olduğumu dikkate alarak mevcut 20 GB tarifemi 250 TL civarında bir ücretle yenilemesini istiyorum. Sadakat indirimi ya da benzer bir avantaj uygulanarak, mevcut kullanım alışkanlığımı koruyabileceğim makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkür ederiz
