Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Sadakat İndirimi İle 20 GB Tarife Fiyatının Düşürülmesini İstiyorum

ID:35648930

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakat İndirimi İle 20 GB Tarife Fiyatının Düşürülmesini İstiyorum

Mehmet

Vodafone

04 Nisan 22:37

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkür ederiz”

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor. Taahhüt bitimine yakın hem telefonla arandım hem de Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarifeler sunuldu. Ancak bana önerilen en uygun teklifin 10 GB için 350 TL olduğunu görüyorum. Şu an kullandığım tarifem ise 20 GB ve yaklaşık 257 TL ödüyorum.

Yani hem internet hakkım yarıya düşüyor hem de fiyata ciddi bir zam yapılarak daha az GB için daha yüksek ücret ödemem bekleniyor. Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone kullanıyoruz, kardeşim de çok kısa süre önce 20 GB tarifesini 250 TL’ye yeniledi. Ben geçtiğimiz bir yıl boyunca buna yakın bir ücret ödemişken, şimdi daha az internetle daha pahalı bir tarifeye adeta zorlanıyorum.

Ben Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olduğumu dikkate alarak mevcut 20 GB tarifemi 250 TL civarında bir ücretle yenilemesini istiyorum. Sadakat indirimi ya da benzer bir avantaj uygulanarak, mevcut kullanım alışkanlığımı koruyabileceğim makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Nisan 00:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Nisan 16:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

15 Nisan 10:12

İlginize teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişiyle Fiyat Artışının Neredeyse İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

Ramazan

Vodafone

12 Ocak 14:46

338

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hattım İçin Bütçeye Uygun Tarif Talebi

Ahmet

Vodafone

11 Mart 17:48

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, bana sunulan yeni tekliflerin hiçbirinin makul ve uygun olmadığını görüyorum. ...

Taahhüt Sonunda 20 GB Tarifemde Ani 420 TL Artışına Karşı Adil Çözüm Talebi

Erol

Vodafone

26 Mart 13:24

125

Vodafone faturalı hattımda şu anda 20 GB içeren bir tarifeyi aylık 260 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifelere baktığımda, aynı şekilde 20 GB içeren paketlerin 420 TL gibi çok daha yükse...

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-6.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-5.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-4.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-3.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-2.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-1.jpg

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Tarife Teklifleri Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Beyza

Vodafone

15 Aralık 2025 22:14

374

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uygulama üzerinden sunulan yeni tarife teklifleri beni...

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

Hülya

Vodafone

19 Ocak 11:01

332

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...