to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Üyelik Otomatik Sonlandırılmadı Ve Haksız Fatura Kesildi
Digiturk’ün Spor paketi abonesiydim. Taahhütüm Ağustos 2026 itibarıyla sona erdi; ancak taahhüt sürem bitmesine rağmen üyeliğim kendiliğinden sonlandırılmadı ve Eylül 2026 dönemi için 1.708,42 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için mutlaka benim aramam ve kapatma talebinde bulunmam gerektiğini, aksi halde üyeliğin ve faturalandırmanın devam edeceğini söylediler. Fakat taahhüt başında veya sürecin herhangi bir aşamasında, taahhüt bitiminde otomatik olarak devam edeceğine veya mutlaka ayrıca iptal talebi vermem gerektiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhütüm bittikten sonra tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin devam ettirilmesi ve bu şekilde 1.708,42 TL’lik fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Taahhütümün bittiği tarihten sonraki döneme ait ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu tutarın iadesini talep ediyorum.
