Digiturk Taahhüt Süresi Bittiğinde Üyelik Otomatik Sonlandırılmadı Ve Haksız Fatura Kesildi

Zeynep · 2026-09-08T19:00:34+03:00

Digiturk’ün Spor paketi abonesiydim. Taahhütüm Ağustos 2026 itibarıyla sona erdi; ancak taahhüt sürem bitmesine rağmen üyeliğim kendiliğinden sonlandırılmadı ve Eylül 2026 dönemi için 1.708,42 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için mutlaka benim aramam ve kapatma talebinde bulunmam gerektiğini, aksi halde üyeliğin ve faturalandırmanın devam edeceğini söylediler. Fakat taahhüt başında veya sürecin herhangi bir aşamasında, taahhüt bitiminde otomatik olarak devam edeceğine veya mutlaka ayrıca iptal talebi vermem gerektiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütüm bittikten sonra tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin devam ettirilmesi ve bu şekilde 1.708,42 TL’lik fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Taahhütümün bittiği tarihten sonraki döneme ait ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

Digiturk

8 Eylül 19:00109

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Firma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi”

Zeynep

10 Eylül 07:27

Firma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve İptal İhmalı

Selahattin

Digiturk

7 Ağustos 09:38137

Digiturk’ün spor paketine üyeliğimi taahhüt bitiş tarihine göre sonlandırmak istedim. 30.07 tarihinde online işlemler üz...erinden iptal talebi oluşturmama rağmen üyeliğimi sonlandırmak yerine bir aylık daha kullanım yansıtıp 1.687,93 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ipta...

1 Destek

Ağustos 2026 Aylık Faturasının Haksız Kesilmesi Ve İptal Talebi

Mehmet

Digiturk

19 Ağustos 22:57211

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve Kasım 2026 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verildiği için bu tari...he kadar ödeme planımı buna göre yaptım. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.770 TL civarında (ekli faturada görülen 1.771,06 TL) aylık fatura yansıtıldı. Müşteri hizm...

3 Destek

Digiturk Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Haksız Ücret İtirazı

Berati

Digiturk

7 Eylül 18:0634

Digiturk spor paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 20.07.2026 tarihinde bittiği halde, Digiturk herhan...gi bir onayım olmadan üyeliğimi kendiliğinden uzatmış. Eylül 2026 dönemi için hesabıma 2.149,45 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizme...

Taahhüt Süresi Bittiğinde Üyelik Otomatik Yenilendi Ve Haksız Fatura Kesildi

Nazif

Digiturk

31 Temmuz 16:06397

Digiturk’ten geçen yıl 12 aylık taahhütlü spor paketi satın almıştım. Taahhüdüm 14.05.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağ...men, devam etmek istemediğimi ısrarla belirtmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş. Temmuz ayını kapsayan döneme ait, her ayın 3’ünde ke...

5 Destek2 Yorum

Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1.452,61 TL Ücret İtirazı

Oğuzhan

Digiturk

7 Eylül 15:51163

"Üyeliğim otomatik yenilendi ve 1.452,61 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ekstra indirim sözü verildi fakat faturayı ödemek zorunda kaldım. Eda Hanım süreci olumlu bir şekilde çözerek sorunu giderdi, diğer temsilciler ise yeterli değildi. Verilen indirim sözü de tutuldu."