to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Müşteri, Bilgilendirme Ve Telafi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve bölgemde bakım çalışması olduğunu, bu nedenle yaklaşık 1 ay boyunca internet olmayabileceğini söylediler. Bu kadar uzun süre hizmet verilememesine rağmen sorunla ilgili net bir çözüm tarihi paylaşılmaması ve hâlâ internete erişemiyor olmam beni mağdur ediyor.
Ben Muzaffer Ö*****, Konya Altınekin ilçesi Ölmez köyünde ikamet ediyorum. İrtibat numaram 0543********38’dir.
Kullanmam gereken bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamadığım için, internetsiz kaldığım dönemle ilgili fatura indirimi ve ücret iadesi talep ediyorum. Kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini rica ederim.
