to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Ücret Sözüne Rağmen Faturalar Şaşırtıcı Şekilde Yükseliyor
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde faturalarım sabit fiyat denmesine rağmen sürekli artıyor ve özellikle son faturam 684 TL olarak geldi. Uzun zamandır faturalarımın bu şekilde yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattıma sabit bir ücret bilgisi verildi, ancak buna rağmen her ay faturamın artması hem bütçemi zorluyor hem de güvenimi sarsıyor. 17 yıllık bir müşteri olarak bu durumun açıklamasını ve faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız yere alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0541*****55. Konunun acil olarak incelenmesini, tarifemin gerçekten sabit bir ücrete çekilmesini ve bu sorun düzeltilmezse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
