Vodafone Tarifeme Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor


Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhütlü tarifem kapsamında aylık 310 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, aynı tarife için benden 455 TL ücret talep edilmeye başlandı. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eski müşteri olduğumu belirtmeme rağmen, fiyatların bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak yüzde 50 lik bir fiyat artışı kabul edilebilir bir rakam değil.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğum ve taahhütlü olarak kullandığım aynı tarifeyi, makul ve uygun bir ücretle kullanmaya devam edebilmek. Kayıtlı hattım 0542***5138 dir.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Yorumlar