to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantiye Rağmen 30 TL Fazla Ücret
Vodafone faturasız hatta, 30 GB’lik paketle 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilerek geçiş yaptım. Ancak 10. Aydan sonra bu ayki faturamda taahhüt ettiğimiz tutarın üzerine 30 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve ek bir talebim olmadığı halde bu farkın neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, öncelikle yazılı olarak durumu belirtmek istedim.
Vodafone’dan, sabit fiyat garantisine rağmen neden 30 TL fazla ücret alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve eğer hatalı bir işlem varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
