to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Açılan Vodafone Hatları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Tazminat Talebi
Vodafone adına, benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan 14.06.2025 tarihinde iki adet mobil hat açıldığını, bu durumun mahkeme kararı ile de tespit edildiğini belirtmek istiyorum. Bu sahte hatlar nedeniyle evime icra kağıdı geldi, itibarım ciddi şekilde zedelendi ve o dönemde teyzemin evinde kalıyorken, eve gelen icra kağıdı yüzünden ailem büyük endişe yaşadı ve oradan ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem psikolojik olarak yıprandım hem de maddi ve manevi olarak zor duruma düştüm.
Bugün itibarıyla mahkeme kararı ile hatların benim rızam olmadan Vodafone bayisi tarafından açıldığı resmen ortaya çıkmış durumda. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ağırlığı ve hayatımı bu denli etkilemiş olması sebebiyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bu büyük mağduriyet nedeniyle tarafıma maddi tazminat ödenmesini, bu olayda sorumluluğu bulunan bayinin ve ilgili kişilerin gerekli şekilde yaptırıma tabi tutulmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için tüm güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı aramak için dava açmayı düşüneceğimi açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda beni arayan yetkili inceleme yapacağını söyledi ayrıca hattı açan bayi sahibi ile de görüştüm kendisi uzlaşma yanlısı pazartesi akşama kadar süre veriyorum aksi takdirde yasal haklarımı her mecrada kullanacağım böyle bir durum kabul edilemez
Vodafone memnuniyet beni aradı hiç. Bir şey yapmadan geri dönüş yapacağız dedi ama henüz bir şey yok 2 gün oldu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Üzerime sahte açılan hattan dolayı olan borçları sildiler arayan memnuniyet merkezi görevlisi bu sorunu çözdü fakat benim bu olay yüzünden yaşadığım maddi zararlar karşılanmadı ve konuda nir muhatap da bulamıyorum yasal haklarımı kullanacağım artık yapacak bir şey yok
