to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve 499 TL Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattımın son 4 hanesi 4619 olan numaramda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 2026 Mayıs ayında yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin aktif olduğunu ve aylık 499 TL ücretlendirildiğini gördüm.
Bu paketi kesinlikle ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketi iptal etmeye çalıştım fakat iptal işlemi gerçekleştirilemedi, bu yüzden kendi başıma sorunu çözemiyorum.
Onayım olmadan tanımlanan “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket için alınan 499 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
