Hepsijet Kurye Teslimatında Yanıltıcı Mesajlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10.09.2026 tarihli 62755150991769 takip numaralı gönderim için kurye kapıya hiç gelmeden tarafıma sürekli “evde yoktunuz, gönderiniz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geliyor. Oysa teslimat adresinde olmama rağmen ne arama yapılıyor ne de kapı çalınıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryeye ulaşamadıklarını, KVK gerekçesiyle de hiçbir bilgi paylaşamadıklarını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Bu süreçte mağdur oluyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Paketimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek ve aranarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.