Red'li 40GB Tarife Paketi Ücretinde Haksız Zam

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son 2 yıldır tarifeler konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sürekli olarak düşük içerikli tarifeler yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor ve hem fiyatlar artıyor hem de aldığım hizmetin kalitesi düşüyor.

Şu anda “Red'li 40GB Tarife Paketi” kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 419 TL olup içinde 40 GB internet, belirli uygulamalarda sınırsız kullanım, 4000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Az önce Vodafone’dan, büyük ihtimalle bir bayiden arandım ve aynı tarifenin ücretinin 419 TL’den 680 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmaya çalışılması hakkaniyetli olmadığı gibi müşteriyi mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve toplamda yaklaşık 22 yıllık müşteri olarak artık adam akıllı, makul fiyatlı ve istikrarlı bir tarife hak ettiğimi düşünüyorum. Uzun süredir yaşadığım bu fiyat artışı ve hizmet kalitesi sorunları, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Tarifemde bu şekilde ani ve yüksek zam yapılmasını kabul etmiyorum. Mevcut “Red'li 40GB Tarife Paketi” min makul ve önceki düzeyine yakın bir fiyatla devam etmesini, yapılan haksız fiyat artışının iptal edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aşırı fiyat artışlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.