Red'li 30 Tarife Değişikliği Engellendi

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda “Uyumlu 15 GB” tarifesindeyim. Uzun süredir Red’li 30 tarifesine geçmek istiyorum; ancak Vodafone ne uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetleri ne de bayii kanalıyla bu geçişi yapmama izin vermiyor.

Her gün defalarca denememe rağmen sistemde tarafıma herhangi bir teklif olmadığı söyleniyor ve bu nedenle Red’li 30 tarifesine geçişim gerçekleştirilemiyor. Hattım faturalı olmasına ve geçmek istediğim tarifenin net olmasına rağmen “teklif yok” şeklinde genel bir yanıt dışında bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir ek ücret ya da ek şart olmadan, mevcut hattımın bir an önce Red’li 30 tarifesine geçirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.