Stradivarius'tan Düğün Elbisesi Siparişinde Art Arda Kusurlu Ürünler

Stradivarius’un mobil uygulaması üzerinden düğün için bir elbise sipariş ettim. Perşembe günü elime ulaşan ilk elbisenin kumaşında kalıcı olduğunu düşündüğüm lekeler vardı, bu nedenle hemen ertesi gün iade sürecini başlattım. Aynı model elbiseyi yeniden sipariş ettim, o da bugün yani Cumartesi günü elime ulaştı ancak gelen ikinci ürün bu kez kumaşında yırtık ve delikler olan kusurlu bir üründü.

Düğün için özel olarak aldığım elbiseyi iki ayrı siparişte de kusurlu göndermeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürünler kargoya verilmeden önce hiçbir kalite kontrol yapılmaması, arka arkaya iki defa kusurlu ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İkinci elbiseyi de iade edeceğim, ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünlerin gönderilmeden önce düzgün bir kalite kontrol sürecinden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.