Teslim Edilmeden İade İşlemi Başlatıldı, Ürün Ve Ücretim Kayıp

24.07.2026 tarihinde Lefties mağazasından aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Datça/Muğla’daki adresime hiç gelinmeden ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden teslimat noktasına yönlendirilmiş, ardından da teslim alınmadığı gerekçesiyle iade süreci başlatılıp iade edilmiş görünüyor. Ancak bu iade bilgisi mağazanın sistemine düşmediği için hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için mahrum durumdayım.

Kargo takip numaram 268023047567 olup, gönderiyle ilgili tarafıma gelen SMS’lerde de teslimat noktasına yönlendirildiği ve daha sonra iade edildiği yazmaktadır. Buna rağmen bana ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi oldu.

Hem Kolay Gelsin kargo firmasının adrese uğramadan iade süreci başlatması hem de bu iadenin Lefties sistemine yansımamış olması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin ve varsa ürünümün tekrar gönderim sürecinin bir an önce netleştirilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkların araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.