to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Uygun Tarifeye Erişim Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme dönemimde uygun fiyatlı tarifelere geçmek isterken, tercih etmek istediğim tarifelerin sistemden kaldırıldığını gördüm. Özellikle Red'li 30 GB tarifesini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2-3 haftadır bana bu veya buna yakın uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifeleri değiştiremeyeceklerini ve sadece bir günlüğüne uygun fiyatlı bir tarifenin açıldığını, o fırsatı kaçırdığımı söylediler. Müşteri olarak taahhüt yenileme döneminde makul ve ulaşılabilir tarifelere erişebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için Red'li 30 GB tarifesine geçiş imkânı sağlanmasını ya da en azından buna denk, uygun fiyatlı bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
