to read complaints and reviews, or file yours.CS2'de Xhanger Yazılımı Çöküyor, Destek Çözüm Sunamıyor Ve İade Reddedildi
Xhanger yazılımını cs2 oyunu için 365 günlük lisansla 2.799,99 TL ödeyerek satın aldım. 08.06.2026 tarihinden beri programda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hileyi açıp gerekli ayarları yaptıktan sonra oyun en geç 1. Ya da 2. Turda beni oyundan atıyor ve maça devam edemiyorum.
Defalarca desteğe yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunamadılar. Uzak bağlantı ile bağlandıklarında hile açılınca çalıştığını, sorun yok gibi göründüğünü söylüyorlar ancak ben maça girince yine oyundan atılıyorum. Bana söyledikleri tüm adımları harfiyen uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi ve yaklaşık 1 aydır yazılımı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte site içi destek üzerinden yaklaşık 5–6 kez görüştüm, son olarak iade talebinde bulundum. Buna rağmen Crash sorunlarının kullanıcıyla alakalı olduğu söylenerek para iadem reddedildi. Ürünü söz verildiği gibi kullanamıyor olmama rağmen hem kalıcı çözüm sağlanmıyor hem de ücretim iade edilmiyor.
Öncelikle yazılımın cs2’de stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim 2.799,99 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Hamza Bey, Yaşamış olduğunuz sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulabilmesi adına canlı destek ekibimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafımızca yapılan incelemeler doğrultusunda yaşadığınız durumun yazılımımızdan kaynaklanan genel bir problem olduğuna ilişkin herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Son dönemde yayımlanan optimizasyon ve stabilizasyon güncellemeleri ile birlikte yazılımımızın performansı önemli ölçüde iyileştirilmiş olup, kullanıcılarımızın büyük çoğunluğu hizmetimizi sorunsuz ve stabil bir şekilde kullanmaya devam etmektedir. Canlı desteğimize bağlanmanızın ardından, teknik ekibimiz tarafından sizden talep edilecek gerekli LOG dosyaları, Crash raporları ve sistem bilgilerinin tarafımıza iletilmesini müteakip, yazılım ekibimiz konu üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirecektir. İlgili teknik verilerin eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmasının ardından, sorununuz en geç 72 saat içerisinde değerlendirilerek çözüme kavuşturulacak olup, süreç boyunca yazılım ekibimizde görevli teknik uzmanlarımız bizzat sizinle ilgilenerek gerekli desteği sağlayacaktır. İyi günler dileriz.
Beter ol