to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Üyeliği Doğrulama SMS’i Gelmiyor Ve Erişilemiyor
Vodafone 5g Redbox üyeliğini dün Çanakkale Merkez’deki Çağrı İletişim bayisinden satın aldım. Ancak hattım Vodafone olmasına rağmen yanımda uygulamaya giriş yapıp üyelik bilgilerimi görüntüleyemiyorum, çünkü SMS ile şifre talep ettiğimde telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor.
Bayide kayıt yapılırken başka bir numara üzerinden SMS alındığını düşünüyorum ve şu anda kendi hattıma SMS gelmediği için kalan kullanım haklarımı göremiyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bayiyi aramam gerektiğini söylediler. Fakat bayiyi aradığımda kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Dünden beri devam eden bu sorun nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, uygulama üzerinden paket ve kullanım detaylarımı takip edemiyorum. Kayıt esnasında hangi numaranın tanımlandıysa bunun düzeltilerek doğrulama SMS’lerinin kendi Vodafone hattıma yönlendirilmesini ve Redbox üyeliğimle ilgili erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
