Redbox Hız Sorunu Vaad Edilen 120 Mbps Sağlanmıyor İptal Talebi

Vodafone’dan yaklaşık 10 gün önce Redbox hizmeti aldım. Aynı bölgede cep telefonumla 120 Mbps civarında hız alabilirken, Redbox cihazı üzerinden en fazla 23 Mbps hız görüyorum. Hizmetin “bölgede ne kadar hız varsa onu verir” şeklinde tanıtılmasına rağmen, gerçek hız bunun çok altında kalıyor.

Sakarya Geyve’de yaşıyorum ve cihazı aldığım günden beri hız hiç düzelmedi. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şeyler söylenip geçiştirildim. Modemi resetleme gibi önerilen tüm işlemleri uygulamama rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Vodafone’dan bulunduğum bölgede telefonumla alabildiğim hız seviyesine yakın bir hızın sağlanmasını, bu mümkün değilse de cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.