to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız İptal Talebi Cayma Bedeli Endişesi
25 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Redbox aboneliği aldım. Ancak hem internet hızından memnun kalmadım hem de modemden biraz uzaklaşınca bağlantı kopmaları yaşadım. Modemin çekim gücü zayıf, Redbox hız performansı da oldukça düşük olduğu için ertesi gün, 26 Nisan 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.
Görüşme sırasında iptal sürecini başlattıklarını ve onay için aranacağımı söylediler, ancak şu ana kadar kimse beni aramadı. Özellikle 14 günlük cayma süresinin geçmesini bekleyip sonrasında cayma bedeli çıkarmalarından endişe ediyorum. Aboneliği alırken her şey çok hızlı ilerlerken, iptal sürecinde müşterinin bu kadar oyalandığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Müşteri numaram 5449****77’dir. Redbox aboneliğimin, 26 Nisan 2026 tarihinde yaptığım talebe göre, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone kırsal bir köydeyim ve köyde de malum insanlar yaşıyor madem hat veriyorsun kapsama da ver ki ben haklarımı kullanırım arkadaş 4.5 g çekiyor 1 çentik ama internet yok 3 g zaten hiç çekmiyor çekse onunla idare ederdik watsapttan mesaj gönderemiyorum internet ve şebeke bu kadar kötü olamaz yıl olmuş 2026 biz hala Vodafone ye kullanamadığımız hakların ücretini ödüyoruz madem öyle ya kapsamayı genişlet ya da kırsalda yaşayan insanlara kullanamadıkları haksız bedeller almayın sizden ricam şu kapsamayı genişletinde insanlar size dua etsin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
