to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox hizmetini yaklaşık bir hafta önce İstanbul Küçükyalı’daki adresimde kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için taahhüdümün iptalini talep ediyorum.
Yaklaşık 12–13 saat boyunca Redbox cihazımın üzerindeki Status ışığı kırmızı yandı ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Şikayetimi Şikayetvar’a yazdıktan sonra ise yaklaşık 1 saat içinde internetim geldi, gece boyunca bağlantı sorunsuzdu ve sabah da her şey normal görünüyordu.
Ancak şu an itibarıyla 2 saati aşkın süredir internet hızım aşırı yavaş, sayfalar açılmıyor. Cihazın üzerindeki 4g ışığı yanmıyor, 5g ve Status ışıkları yanıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca cihazı kapatıp açmam söylendi ve bunun dışında herhangi bir teknik çözüm veya kalıcı bir müdahale yapılmadı. Şu anda Status ışığı yeniden kırmızıya döndü ve hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum.
Cihazı alalı henüz bir hafta olmasına rağmen, 24 saati aşan kesintiler ve sürekli tekrar eden bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi, çoğu temsilci sorunu sistem üzerinde dahi göremedi ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyor olmam ve istikrarlı bir bağlantı sağlanamaması nedeniyle, 5431****97 numaralı hattıma/hizmetime ait Redbox aboneliğimdeki taahhüdün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Redbox 100 GB paketini kullanmaya başladım. İlk iki hafta boyunca Halfeti Merkez’deki evimde cihaz sorunsuz ve gayet iyi hızlarda çalışıyordu. 16 Nisan 2026’dan sonra ise cihaz bir anda çekmemeye başladı, modem üzerindeki status ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı tamam...
Vodafone’dan 4 Nisan’da Redbox 5g hizmeti aldım. İlk aldığım günden yaklaşık 14 Nisan’a kadar hizmeti maksimum verimle kullanabildim. 14 Nisan’dan sonra bölgemdeki baz istasyonu nedeniyle bağlantı sorunu başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen hattım üzerinden kullanam...
Yaklaşık 2 ay önce yeni adresime taşındım ve bölgemde altyapı olmadığı için Vodafone’dan taşınabilir Redbox ev interneti aldım. Yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanırken bir anda internetim tamamen gitti ve tam 1 haftadır internetsizim. Her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ban...
Vodafone Redbox 500 GB kotalı 5g paketi kullanıyorum. 23 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 5 gündür internetim sürekli gidip geliyor, modem 2 dakikada bir kendi kendine kapanıp açılıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–5 kez a...
Vodafone Redbox 5g hizmetine yeni abone oldum, İstanbul Bahçelievler’deyim ve kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Cihaz bağlı görünmesine rağmen internete erişimim yok. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek almaya çalıştım ancak tobi sürekli yanlış yönlendiriyor ve bir türlü ger...
Yorumlar