Takip Numarasında Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 16624183451672 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma imzası verdim. Kargo görevlisi zile basıp çağrı bırakıp hemen uzaklaşmış, ardından da kargoyu teslim etmiş gibi sisteme işlemiş.

Kargonun Eskişehir Tepebaşı bölgesine bağlı olduğunu düşünüyorum ve bu bölgede görev yapan personelin bu şekilde sorumsuz davranması nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm ortada yok ama sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için hem satıcı hem ben zor durumda kalıyoruz.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiyse bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ürünüm bulunamıyorsa da sorumluluğun kabul edilerek zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kargoyu teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösteren personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.