Esmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Redbox Hattımda Taahhüt Yenileme Söylendiği Halde Faturalar Üç Kat Artması
Esmanur
24 Şubat 19:52
763"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Redbox Fiyat Bilgisi İçin Aradığımda Bilgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Yönlendirme
Gülşah
07 Mart 13:34
375Vodafone Redbox hakkında bilgi almak için yaklaşık 30 dakika önce 542'yi müşteri hizmetlerini aradım. Redbox almadan önce özellikle fiyat (yeni hat fiyat) bilgisi öğrenmek istiyordum, ancak görüştüğüm temsilci ilk etapta artık Redbox olmadığını söyledi. Ben internette hâlâ göründüğünü belirtince “bir saniye bakayım” diyerek beklememi istedi.
Bilgisi yoksa bilen birine aktarmasını rica ettim, ancak aktarıldığım temsilci de yeterli bilgiye sahip değildi ve sürekli olarak beni bayiye yönlendirmeye çalıştı. Eğer bayiden bilgi almak istesem, zaten bayiye gideceğimi, asıl amacımın telefondan doğru bilgi almak olduğunu belirttim. Buna rağmen tatmin edici, net ve doğru bir bilgilendirme alamadım.
Vodafone müşteri hizmetlerini özellikle doğru bilgi almak için arıyorum, fakat bu görüşmede konuya hakim olmayan temsilcilerle muhatap olmak zorunda kaldım. Redbox ile ilgili güncel ve doğru fiyat bilgisinin, müşteri hizmetleri tarafından açık ve net bir şekilde verilmesini, temsilcilerin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç eğitimin sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Her Şey Dahil Söylendi, Modem Ücreti Ve 950 TL Fazla Fatura Çıktı
Medine
28 Şubat 15:28
213Vodafone Redbox 100 hizmeti için bayiden modem aldım. Bayi personeli modemi eve götürdüğüm anda hemen kullanmaya başlayacağımı, ekstra bir pakete gerek olmadığını söyledi, herhangi bir “her şey dahil paket” ten veya ek ücretten bahsedilmedi. Eve gelip modemi kurduğumda ise modem çalışmadı ve interne...
her-sey-dahil-soylendi-modem-ucreti-ve-950-tl-fazla-fatura-cikti-1.jpg
Aysu sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Redbox'ta Paket Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Aysu
16 Eylül 2024 20:16
7.052Uzun yıllardır Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Hattım sadece kotalı internet paketi olduğu için duran paket istemiştim ama Vodafone bu uygulamayı kaldırdı. Ben de internet kalan haklarımı takip etmek için sürekli çağrı merkezini tuşlamak zorunda kalıyorum. İnternet hattı olduğu için şifre alamıyorum...
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
Redbox 5G Kurulumunda Söz Verilen 1 Saat Aktivasyon Süresi Aşılırken 24 Saat Bekleme Zorunluluğu
İsmail
01 Mart 18:15
606Evimizde şu an altyapı olmadığı için Vodafone redbox başvurusu yaptım ve 500 GB 5g kampanyası kapsamında 28 Şubat tarihinde kurulum tamamlandı. Kurulu...
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Müşteri Temsilcisi Çok Kaba Ve Şikayeti Kayda Almıyor
Baran
15 Kasım 2023 14:47
175"Gelecekteki faturalara 300 TL iade edileceği söylendi. Teşekkürler..."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.473
-
![ikon]()
Borç
4.381
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.069
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.599
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.023
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
751
-
![ikon]()
FreeZone
1.926
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.414
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.841
-
![ikon]()
Kampanya
6.401
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.936
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.329
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.693
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.142
-
![ikon]()
Şebeke
8.142
-
![ikon]()
Taahhüt
10.605
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.240
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.695
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.604
Yorumlar