to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox'ta Paket Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Uzun yıllardır Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Hattım sadece kotalı internet paketi olduğu için duran paket istemiştim ama Vodafone bu uygulamayı kaldırdı. Ben de internet kalan haklarımı takip etmek için sürekli çağrı merkezini tuşlamak zorunda kalıyorum. İnternet hattı olduğu için şifre alamıyorum ve Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyorum. Defalarca bunu dile getirdim, diğer hatlarıma entegre edin dedim ancak dikkate alınmadı. Bunca yıldır hiçbir zaman paketimi aşmadım. Taahhüdüme 1 ay kala, son faturamda paket aşım ücreti yansıtılmış ve bu ücret oldukça yüksek. Müşteri hizmetlerini arıyorum, döküm istiyorum; ne zaman, nasıl aşım olmuş bu bilgileri bana iletemiyorlar, bilgi veremiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
