Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Redbox Eş Dost Kodu Kampanyasında İşlem Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Temmuz 18:1015

Vodafone redbox Eş Dost Kodu kampanyasından yararlanmak istememe rağmen başvurduğum Vodafone mağazaları tarafıma gerekli desteği sağlamamıştır. Kampanya kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen yeterli bilgilendirme yapılmamış, başvurum alınmasına rağmen herhangi bir şekilde sonuçlandırılmamıştır. Bu süreçte ne kampanyanın detayları ne de neden işlem yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri memnuniyetine önem veren Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidereceğine inanıyorum. Redbox Eş Dost Kodu kampanyasından yararlanabilmem için başvurumun incelenmesini, gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.

8 Temmuz 18:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Temmuz 18:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaybolan Eş Dost Kodu İçin Yeni Çözüm Talebi

13 Haziran 01:1198

Vodafone’dan mağaza aracılığıyla aldığım eş dost kodunu kaybettim ve yaklaşık 1 haftadır bu nedenle eş dost tarifesinden...

5
Çözüldü

Kampanya Kodu Tanımlanmadı Ve Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi

30 Aralık 2025 20:22677

"Şikayetimi paylaştıktan sonra tarife değişikliği ve Eş Dost kampanya tanımlama işlemi 3–4 kez daha denendi ancak her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Gün sonunda gerekli kontroller sağlanarak işlem başarıyla tamamlandı ve sorun çözüldü. Destek veren ekiplere teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri