to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tişörtlerin 1.924,30 TL'lik Ücretinin Ödenmemesi
30 Haziran 2026 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 17674102 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden 2 tanesini beden uymadığı için aynı paket içinde kargoya vererek iade ettim.
İadelerim incelendiğinde ise yalnızca bir ürün bedelinin tarafıma geri ödendiğini, diğer ürünün bedeli olan 1.924,30 TL’nin hesabıma yatırılmadığını gördüm. Bunun üzerine dün müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ettiğim ürünlerden birinin paketten çıkmadığı ve kargo firmasının ürünü teslim almadığı söylendi. Aynı paket içinde iki tişörtü birlikte gönderdiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
İade için gönderdiğim her iki ürünün de bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, özellikle de 1.924,30 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36494765 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
İadem yapılmamıştır. Yasal haklarımı kullanacağım
İade ettiğim iki tişörtün birinin bedeli tarafıma iade edilmedi, firma kargo içinde bir ürün çıkmadığını iddia ediyor ve bu durumu kabul etmiyor. 1.924,30 TL tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İadem yatırılmamıştır. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma
