İade Edilen Tişörtlerin 1.924,30 TL'lik Ücretinin Ödenmemesi

30 Haziran 2026 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 17674102 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden 2 tanesini beden uymadığı için aynı paket içinde kargoya vererek iade ettim.

İadelerim incelendiğinde ise yalnızca bir ürün bedelinin tarafıma geri ödendiğini, diğer ürünün bedeli olan 1.924,30 TL’nin hesabıma yatırılmadığını gördüm. Bunun üzerine dün müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ettiğim ürünlerden birinin paketten çıkmadığı ve kargo firmasının ürünü teslim almadığı söylendi. Aynı paket içinde iki tişörtü birlikte gönderdiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

İade için gönderdiğim her iki ürünün de bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, özellikle de 1.924,30 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.