to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Eş Dost kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirmek ve kampanya kodunu tanımlatmak istedim. Görüşmede işlemlerin başarıyla tamamlandığı söylendi; ancak kısa süre sonra “işleminiz gerçekleştirilemedi” mesajı aldım ve tarifem değişmedi. Aynı işlemi iki kez daha denememe rağmen her seferinde aynı durum yaşandı.
Sistemsel bir hata nedeniyle kampanyadan yararlanamıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Kampanya kodunun son kullanım tarihinin 31 Aralık olması nedeniyle hak kaybı yaşama ihtimalim var ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Tarife değişikliğimin ve kampanya tanımlamasının neden gerçekleşmediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını, kampanya hakkımın korunmasını ve işlemin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklığın kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı veya arama olarak hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone çalışanı olarak 05.12.2025 tarihinde sabah saat 08.15’te 553 *** ** ** numaralı hat için Eş Dost Kampanyası kapsamında tarife değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem sonucunda hatta kampanya indiriminin eklenmesi ve ücretin 564 TL olarak yansıması gerekiyordu. Ancak hatta indirimsiz ücret olan ...
Vodafone’da eş dost kampanyası kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye geçiş yapmak için 16 günden fazla süre önce başvuru yaptım. Başvurumu kampanya çalışanı aracılığıyla ilettim. Ancak bu süreçte talebim bir türlü onaylanmadı ve halen beklemedeyim. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
Vodafone çalışanı olarak abim adına “eş dost” kampanyasından indirim başvurusu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sistemsel bir sorun olduğu v...
Yorumlar