Bagaj Kiti İşlemi Sonrası Şasi Hasarı Ve Çözüm İhmali

Mepa Otomotiv Basın Ekspres şubesinden sıfır kilometre Opel Frontera elektrikli 2026 model araç aldım ve aracı teslim alırken elektrikli bagaj kiti takılmasını talep ettim. Bu işlem sonrasında aracımda ciddi bir hasar oluştu.

Takılan elektrikli bagaj amortisörleri kapanırken aracın arka kısmında sağ ve sol taraftan şaseye değiyor, bu nedenle boyayı kazımış durumda ve içeride hafif bir göçük oluşmuş halde. Yani sıfır aldığım araç, yapılan bu işlem sonucunda hasarlı ve ayıplı bir hale gelmiş bulunuyor.

Yaklaşık 1 ay içinde bu sorun nedeniyle servise ve Mepa Otomotiv’e 3 kez gittim. Her seferinde konuyu araştıracaklarını söylediler, ancak ardından “fazla bir şey yok, rötuş boyasıyla hallolur” tarzında cevaplar verildi ve soruna kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte araç alımı ve işlemle ilgili ars2026000008722 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Sıfır kilometre olarak teslim aldığım aracın, Mepa Otomotiv’in yaptığı işlem sonucunda bu şekilde hasara uğramasını ve sonrasında sorunun hafife alınmasını kabul etmiyorum. Sıfır aldığım araca verilen bu hasar nedeniyle aracımın aynı renk ve model, yeni sıfır bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mepa Otomotiv’den aksesuar veya mekanik işçilik hizmeti almayı düşünenlerin de, sıfır bir araca bu şekilde zarar verilip ardından “rötuş yapar, hallederiz” şeklinde yaklaşım sergilendiğini bilerek bir kez daha düşünmesini isterim; satana kadar ilgi gösterip sonrasında yaşatılan bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.