to read complaints and reviews, or file yours.Eş-Dost Kampanyasının Aktifleştirilmemesi Ve Geriye Dönük Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hat sahibiyim ve Red tarifesi kullanıyorum. Hat numaram 5414****97’dir. 21 Ekim’de mevcut kampanyam sona erdi ve hemen öncesinde eş-dost kampanyasından faydalanmak için başvuru yapıp gerekli kodu ilettik ancak bu kampanya hiçbir şekilde devreye alınmadı.
22 Ekim’den bu yana hattıma eş-dost indirimi tanımlanmadan, indirimsiz ve yüksek tutarlı fatura ödemekteyim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, indirime dair bir düzeltme yapılmadı.
Eş-dost kampanyamın geriye dönük olarak hatalı dönemler için faturalarıma yansıtılmasını, bugünden itibaren de kampanyanın doğru şekilde aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok hızlı yardımcı olundu ayrıca Gamze hanıma teşekkür ederim hemen çözüm buldu 😊
