Haşema Tesettür Mayosu İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Haşema firmasından aldığım tesettür mayoyu iade etmek için 4 Temmuz Cumartesi günü kargoya verdim, ürün 6 Temmuz Pazartesi günü firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin işleme alındığını, beklemem gerektiğini söylediler ancak somut bir hareket yok, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir tarih söylenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili müşterilere daha net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.