to read complaints and reviews, or file yours.Red20 Tarifemde İnternet Hakkı Yetersiz, Alternatif Paketler Aşırı Pahalı
Vodafone Red20 tarifesini Eylül ayından beri kullanıyorum. Diğer abonelere çok daha avantajlı ve indirimli paketler sunulurken, benim tarifeme uygun, düzgün bir paket tanımlanmıyor ve internet GB hakkım çok hızlı bitiyor. Buna rağmen bana önerilen “uygun” paketlerin aylık yaklaşık 900 TL gibi çok yüksek bir bedelle sunulması hem adil gelmiyor hem de haksız kazanç izlenimi oluşturuyor.
Bu yaşadığım durum nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiğim için operatörümü değiştirme kararı aldım. Yine de uzun süredir Vodafone abonesi olarak, diğer abonelere sunulan avantajlı ve indirimli paketlerden benzer şekilde yararlanmak ve özellikle internet kullanımım için ek GB gibi makul, bütçemi zorlamayan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Red20 tarifemde internet hakkımın artırılması veya fiyat/GB dengesinin iyileştirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dünkü konuşma da 28.02.2026 13.30 arayacağız dediler aramadılar
Yani problem çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden Esma Hanım’a, ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği özen ve yardımseverliği gerçekten takdire şayandı.
