to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red’li 20 GB tarifesi için uzun süredir, diğer müşterilerle kıyaslandığında daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Aynı tarifenin başka kullanıcılara yaklaşık 380 TL civarında sunulmasına rağmen bana 560 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif ediliyor ve bu durum adil bir fiyatlandırma politikası olmadığını düşündürüyor.
Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, bu ciddi fiyat farkı nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum. 3954 numaralı hattım için uygulanan ücretin, diğer kullanıcılara sunulan seviyeye çekilmesini veya bu fiyat farkının somut ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer tarife ve kullanıma sahip müşterilere farklı fiyatlar sunulmasının düzeltilmesini ve hattım için adil, şeffaf ve eşitlikçi bir ücretlendirme politikası uygulanmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım şikayetlere herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturamın çok yüksek gelmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve bu şekilde devam etmesi beni mağdur ediyor. Aynı hizmetten diğer kullanıcıların çok daha uygun fiyatlarla yararlanabildiğini görüyorum. Örneğin 22 GB içeren tarifeler bazı kullanıcılara yaklaşık 300 TL civarında sunulurken, bana 650 TL gibi çok daha yüksek bir ücret öneriliyor ve bunu adil bulmuyorum. Şikayetlerimin dikkate alınmadığını ve müşteri olarak önemsenmediğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, diğer kullanıcılarla benzer şekilde bütçeme uygun olacak daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yüksek fatura problemimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün, yani 16.02.2026 tarihinde taahhüdümün son günü olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan faturamın yaklaşık 900 TL’ye çıkacağı söylendi. “Kabul edin, etmezseniz de 900 TL olacak” şeklinde bir ifade kullanıldı ve bu yaklaşım hem bilgilendirme açısından yetersiz hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız ediciydi.
Taahhüdüm bitmeden önce doğru düzgün bilgilendirilmek, seçeneklerimin net bir şekilde anlatılması ve bütçeme uygun makul bir tarife sunulmasını beklerdim. Ancak bana herhangi bir mantıklı alternatif veya avantajlı bir teklif sunulmadı, sadece yüksek bir rakam dayatılır gibi konuşuldu.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve ödeme gücümü dikkate alarak daha makul, daha düşük fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red’di 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımın süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından yeni teklif sunuluyor. Ancak verilen teklif, Türk Telekom’un güncel tekliflerinden yaklaşık yüzde elli daha pahalı durumda. Uzun süredir Vodafone müşterisi...
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra normal hatta geçip başka operatöre geçmeyi düşündüğümü ilettiğimde bana yaklaşık 400 TL civarında bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi düşüneceğimi söyledim. Ancak daha sonra kimse beni arayıp geri dönüş sağlamadı. Şu an Voda...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesindeyim. Mevcut ödediğim ücret 350 TL ve bu fiyatta bir sorun yaşamazke...
Yorumlar