to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır, 19 Ekim’den bu yana iOS yüklü iPhone 18 Pro cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunla ilgili herhangi bir destek ya da bilgi alamadım. Uygulamayı kullanamamak günlük bankacılık işlemlerimi planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bu durumun sebebini de bir türlü öğrenemiyorum.
Mobil uygulamada şu ana kadar yapılan tüm işlemler benim bilgim ve kontrolüm dahilindedir. Ziraat Mobil uygulamasına giriş hatamın acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
