to read complaints and reviews, or file yours.Red Elite 60 GB Avrupa Tarifesinde Fiyat Ayrımcılığı Ve Destek Eksikliği
Vodafone müşterisi olarak Red Elite 60 GB Avrupa’da 10 gün tarifesinde yaşadığım fiyat eşitsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Aynı tarifeyi görüntülerken bana 1.065 TL fiyat gösterilirken, başka bir kullanıcıya aynı tarifede 840 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Aynı ürün ve hizmet için bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım, dolayısıyla bu durumla ilgili bana bir açıklama yapılmadı. Tarifeye geçiş yapmak istediğim hatta bu sorunla karşılaşıyorum ve bu hatta indirimli fiyattan, yani diğer kullanıcılara sunulan 840 TL’lik ücretten geçiş yapmak istiyorum.
Vodafone’dan, 0507*****28 numaralı hattım için Red Elite 60 GB Avrupa’da 10 gün tarifesine diğer kullanıcılarla eşit ve indirimli fiyattan geçişimin sağlanmasını ve fiyat politikasına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (http://vftr.co/yanimda) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (http://vftr.co/tobi) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
