Agoda Sistem Hatası Nedeniyle Çekilen 4.782,92 TL Ücretin İadesi

8 Eylül’de Agoda üzerinden bir otel için 9-10 Eylül tarihleri arasına rezervasyon yapmaya çalışırken sistem hatası aldım. Sistem hata verdiği için rezervasyonun gerçekleşmediğini düşündüm ve başka bir otelden yer ayırttım.

Daha sonra banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde, sistem hatası veren otelin ücretinin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Ödeme İş Bankası kartımdan 4.782,92 TL olarak tahsil edilmiştir. Aynı süreçte diğer otel rezervasyonumu iptal etmeme rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Rezervasyon numaram 699542915’tir. Sistem hatası sonucu gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlem nedeniyle ödediğim 4.782,92 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.