to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Sistem Hatası Nedeniyle Çekilen 4.782,92 TL Ücretin İadesi
8 Eylül’de Agoda üzerinden bir otel için 9-10 Eylül tarihleri arasına rezervasyon yapmaya çalışırken sistem hatası aldım. Sistem hata verdiği için rezervasyonun gerçekleşmediğini düşündüm ve başka bir otelden yer ayırttım.
Daha sonra banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde, sistem hatası veren otelin ücretinin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Ödeme İş Bankası kartımdan 4.782,92 TL olarak tahsil edilmiştir. Aynı süreçte diğer otel rezervasyonumu iptal etmeme rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyon numaram 699542915’tir. Sistem hatası sonucu gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlem nedeniyle ödediğim 4.782,92 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
