10 Yıllık Garantili Tezgahımda Derin Çatlak Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Belenco mutfak tezgahımı geçen yıl Ankara Mamak Kızılca Mahallesi 2053. Cadde 14/a adresinde bulunan, Y**** Ü**** isimli kişinin işlettiği firmaya yaptırdım. Tezgahı yaptırırken ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi.

Yaklaşık 1 ay önce tezgah üzerinde belirli bir bölgede derin bir çatlak oluştuğunu fark ettik. Bu bölge ısıya ya da darbeye maruz kalan bir nokta değil, tezgahı olağan şekilde kullandığımız bir alan. Herhangi bir darbe, sıcak tencere vb. Bir etken olmadan bu şekilde derin bir çatlak oluşması, ürünün kalitesi ve verilen garantiyle ilgili olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Belenco’nun ve tezgahı yapan firmanın garanti kapsamında tezgahımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.