Yanlış Renk, Defolu Ve Hatalı Bedenli Kıyafetler İçin 853 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Modamu internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerden biri için özellikle mor renk talep etmeme rağmen tarafıma acı kahve tonunda farklı bir renk gönderildi. Diğer ürünle birlikte her iki üründe de dikişler bariz şekilde belli oluyor, bazı yerlerde sökük ve yırtıklar var ve bedenleri sipariş ettiğimiz bedenlerle uyuşmuyor. Ürünler defolu ve kalitesiz bir şekilde elime ulaştı.

Bu alışveriş için toplam 853 TL ödemeyi internet üzerinden kredi/banka kartı ile yaptık. Yaşadığım sorunla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmek istedim. Sitede yer alan iletişim adreslerine ve hesaplarına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Hem yanlış renk gönderilmesi hem defolu olmaları hem de bedenlerinin hatalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımla ödediğim toplam 853 TL’nin, yanlış ve defolu ürünlerin iadesi alınarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.