Red Business Oto Yıkama Kuponu Çalışmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Vodafone kurumsal hattım kapsamında sunulan Red Business oto yıkama hakkımı yaklaşık 3–4 aydır kullanamıyorum. Şirkete ait diğer hat sahibi arkadaşlarım aynı haktan sorunsuz yararlanırken, bana tanımlı olan kodu girdiğimde sistem “Vodafone kupon kontrolü başarısız” uyarısı veriyor ve kuponum geçersiz görünüyor.

Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir hata olduğu, ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez hatanın düzeltildiğini, mevcut kodumun geçerli olduğunu iletti fakat Kocaeli Onur Oto Yıkama’ya gittiğimde kod hâlâ geçersiz çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Ben, şirket hattım kapsamında bana tanımlanan bu oto yıkama hakkını diğer çalışanlarla eşit şekilde ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Hattıma tanımlı hatanın kalıcı olarak giderilmesini, geçersiz görünen kupon kodumun ya da bu hakka karşılık yeni, kullanılabilir bir kodun tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.