Red Box Hattımda Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Çözüm Ve Ücretsiz İptal Talebi

Vodafone Red Box hattımı yaklaşık bir aydır Diyarbakır Silvan ilçesinde kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet kesintileri ve aşırı derecede yavaşlama yaşıyorum. Gün içinde bağlantı kopmaları oluyor, internet hızı özellikle yükleme tarafında çok düşük kalıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Paylaştığım hız testi sonucunda da indirme hızına kıyasla oldukça düşük bir yükleme hızı ve paket kaybı görünüyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, gerekli bilgilendirmeleri yaptım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bağlantı sorunları devam ediyor ve hizmeti taahhüt ettiğiniz şekilde kullanamıyorum. Red Box hattıma ait numaram 0545********47, irtibat numaram ise 0545********87’dir.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini talep ediyorum. Kesintilerin tamamen ortadan kaldırılarak hızımın hem download hem upload olarak artırılmasını ve bağlantının stabil hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa, hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.