Red 40 Tarife Fiyatındaki Haksızlık Ve Acil Çözüm Talebi

20 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Bugüne kadar genel olarak memnundum; ancak son yaşadıklarım nedeniyle kendimi resmen mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Red 40 tarifesini başka kişilere 310 TL gibi bir fiyattan sunarken, bana aynı tarife için 800 TL civarında, mevcut tarifeme devam edersem de yaklaşık 500 TL civarında bir tutar söylüyorlar.

Yaklaşık 8 gündür bu konuyu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Müşteri hizmetleri aynı kullanım haklarıyla devam edeceğimi söylerken, uzman birim böyle bir hakkım olmadığını, fiyatların farklı olduğunu belirtiyor ve sorunu çözmek yerine bana daha da fahiş fiyatlı tarifeler sunuyor. Aynı tarifenin başkalarına çok daha düşük fiyata verilmesi, bana ise çok yüksek rakamlar çıkarılması haksız ve adaletsiz bir uygulamadır.

5467****41 numaralı hattım için Red 40 paketinin bana da diğer kullanıcılara sunulduğu gibi 310 TL’den tanımlanmasını ve bu haksız fiyat farkının iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatör tarafından böyle bir uygulamaya maruz kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.