to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Rağmen Uygulanan Faizin İptali Talebi
Halkbank kredi kartımla yaptığım yaklaşık 13.000 TL tutarındaki peşin alışverişi, kampanya kapsamında sonradan ücretsiz olarak 3 taksite böldüm. Kampanya koşullarında bu işlemin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mevcut dönem ekstreme 1.114,98 TL faiz yansıtıldı.
Bugün, yaklaşık bir saat önce Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, yalnızca talep alındığı söylendi, ancak hatalı faizin neden uygulandığına dair net bir açıklama yapılmadı.
Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen tarafıma faiz yansıtılmasını kabul etmiyorum. Uygulanan faizin tamamen iptal edilmesini veya yapılan taksitlendirme işleminin iptal edilerek kartıma yansıtılan faiz tutarının geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
