to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 Tarifesinde Aşırı Fiyat Ayrımcılığı
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken tarife değişikliği yapmak istedim ancak ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaştım. Başka kişilere Red 30 tarifesi 300 TL olarak sunulurken, bana aynı tarife 800 TL olarak teklif ediliyor ve bu durumdan dolayı kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Bu fiyat farkını hem mağazada hem de aramalar sırasında farklı kanallarda teyit ettim. Yaklaşık 3 gün önce yine Red 30 tarifesi için tarafıma 800 TL civarında bir fiyat söylendi. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ve mağazadaki yetkililerle görüştüğümde ise “Biz size bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun yıllardır aboneleri olmama rağmen yaşadığım bu haksız fiyatlandırma nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bana da diğer abonelere sunulan makul şartlardan faydalanma imkanı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
