Faturamda 700 TL’lik Ani Artışa İade Ve Eski Tarife Fiyatına Dönüş Talebi

Vodafone mobil hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir aynı paketi kullanırken bu ay hiçbir onayım, bilgilendirmem veya makul bir açıklama olmadan faturamda kabul edilemez bir artış yapıldı. 270 TL civarında gelen faturam bu ay bir anda 975 TL olarak yansıtıldı.

Vodafone’a yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, ilgilenmiyorlar ve sorun aynen devam ediyor. Bu kadar yüksek ve ani bir artış hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve tarifemin önceki fiyatına geri döndürülmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaz veya geri dönüş yapılmazsa operatörümü kesinlikle değiştireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.