İptal Sonrası Kumanda Ve HDMI Kablosu İçin Ek 300 TL Ücret Talebi

2011 yılında başlattığım Bien Connect üyeliğimi 03.06.2026 tarihinde sonlandırmaya karar verdim. Üyeliği zor da olsa iptal ettirdikten sonra, uydu alıcısı, kart, kumanda ve HDMI kablosunu bayiye teslim etmem halinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi.

Ancak Kocaeli İzmit bayisine cihazları teslim etmeye gittiğimde, kumandanın mutlaka orijinal olması, HDMI kablosunun da üzerinde Digiturk yazısı bulunması gerektiği söylenerek teslim almak istemediler. Üyelik sürem boyunca, 15 yıl içinde, evde üç çocuk büyürken kumanda defalarca bozulduğu için 4–5 kez ücret ödeyerek kumanda aldım ve bugün bana bu kumandaların orijinal sayılmadığı, aksi halde kumanda için 300 TL, HDMI kablosu onların kablosu olmazsa yine 300 TL ödeme çıkacağı ifade edildi.

15 yıl boyunca kullanılan, arızalanıp atılan bir kabloyun ve defalarca ücret ödenerek alınmış kumandaların bugün orijinal değil denilerek kabul edilmemesi ve hiçbir aşamada bu şartlardan, bu bedellerden bahsedilmemiş olması beni son derece rahatsız etti. Bu yaşananları diğer tüketicilerin de bilmesi ve dikkatli olması için paylaşma gereği duydum; benim gibi mağduriyet yaşamamaları adına bu uygulamayı son derece haksız ve kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum.