to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 Tarife Değişikliği Talebim Gerçekleşmedi
Vodafone mobil hattım için uzun zamandır Red 18 tarifesine geçmek istiyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Uygulamada hattımda 5g Red Sınırsız tarifesi görünüyor ve taahhüt bilgilerim bu şekilde tanımlı.
Tarife değişikliği talebimle ilgili müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden yaptığım başvurularda yardımcı olunmadı ve Red 18 tarifesine geçişim sağlanmadı. Uygulamada mevcut tarifem için yüksek bir aylık ücret ve erken iptal halinde de oldukça yüksek bir iptal bedeli görünüyor, bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Red 18 tarifesine, ek bir ücret ya da cayma bedeli mağduriyeti olmadan geçirilmek ve hattımın talep ettiğim tarife ile güncellenmesini istiyorum. Tarife değişikliği sürecinde gerekli bilgilendirmenin net ve açık bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
