to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 GB Tarife Ücretindeki Ani Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone’un Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 350 TL olan paket ücretimin bu sene 515 TL’ye yükseleceği tarafıma telefon araması ile bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en düşük paketin bu olduğu ve başka daha uygun bir seçeneğin sunulamayacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitene kadar makul bir ücretle devam edebileceğim daha düşük bir tarife sunulmasını veya mevcut paket ücretimin fahiş şekilde artırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun ile ilgili geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkür ederim
