L4360 Yazıcı Arızası Ve Vatan Bilgisayar Servisindeki Gecikme Eğitim Sürecini Aksatıyor

2026-2027 eğitim öğretim yılı için sınıfımıza Kütahya Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden l4360 model bir yazıcı satın aldık. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra ilk ay içerisinde arızalandı ve yetkili servis olarak yönlendirilen Boğaziçi Bilgisayar’a gönderdik. Yazıcının yapıldığını söyleyip tarafımıza iade ettiler ancak teslim alıp denediğimizde sorunun giderilmediğini gördük.

Bunun üzerine cihazı tekrar servise göndermek zorunda kaldık. Yasal tamir süresi dolmasına rağmen hâlâ onarım yapılmadı ve net bir sonuç alamadık. Değişim talebinde bulunduk, fakat bu talebimiz de kabul edilmedi, süreç boyunca sadece oyalanıyoruz.

Bu durum nedeniyle sınıfça mağduruz. Çocuklarımızın fotokopi ve çıktı ihtiyaçlarını kendi imkanlarımızla karşılamaya çalışıyoruz, ancak her velinin buna imkanı ne yazık ki yok. Vatan Bilgisayar’a güvenerek aldığımız bu ürünün arkasında durulmaması ve servis sürecinin bu kadar aksaması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de eğitim sürecini olumsuz etkiledi.

L4360 model yazıcımız için ya ücret iadesi ya da derhal ürün değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve özellikle eğitim sürecini aksatmayacak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyoruz.