Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Randevu Gününde Hattım Teslim Edilmedi, Kurye Atanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

ID:34649712

Randevu Gününde Hattım Teslim Edilmedi, Kurye Atanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Seda

Vodafone

24 Aralık 2025 13:40

347

Vodafone üzerinden internetten yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve 23’ü için randevu verildi, mevcut hattım da o tarihte kapanacağı için özellikle bu tarihe güvendim. Ancak randevu gününde hattım teslim edilmedi, hatta sisteme kurye bile atanmamış görünüyor.

Tarafıma 0850 480 81 31 numarasını aramam söylendi, fakat bu hattı defalarca denememe rağmen telefon mümkün değil çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da internetten yapılan başvurularla ilgili çözüm üretemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar.

Mevcut hattım kapanacağı için iletişimsiz kalma riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yeni hattımın kurye süreci derhal başlatılarak hattımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Aralık 2025 20:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat İstendi, Kontörlü Açıldı Ve Acil Düzeltme Gerekiyor

Agit

Vodafone

09 Mayıs 21:28

"Çok yardımcı oldular"

Kadriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Kadriye

Vodafone

14 Mart 12:40

"Geri dönüş hızlı oldu"

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SIM Kart Teslimi Ve Kullanılamayan Hat İçin Ücret İadesi Talebi

Hamza

Vodafone

22 Şubat 04:14

188

11 Şubat’ta Sakarya Arifiye’de Vodafone üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 13 Şubat’ta kurye sim kartı getirdi ancak getirilen hat bana ait değildi, başka birine ait bir sim kart teslim edildi. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yanlış sim kart teslim edildiğini ve mağduriyet...

Vodafone Yeni Hat Başvurusu Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Asuman

Vodafone

17 Eylül 2025 19:49

171

Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni faturalı hat talebinde bulundum. Başvurumu 3 gün önce yaptım ancak hattım hala kurye ile teslim edilmedi. Başvuru numaram: 15165190922. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Şu ana kadar ne Vodafone tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme...

Teslim Edilmeyen Yeni Vodafone Hattı Ve Dijital Kurye İletişimsizliği

Kübra

Vodafone

29 Ocak 19:17

333

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımın 28.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 29’una ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İki gündür hat gelecek diye evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekt...

Tüm Vodafone Hat Başvurusu Şikayetlerini Gör