to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden, teslimat aralığı 09:00–18:00 olacak şekilde Kağıthane/İstanbul adresine gönderilmek üzere 3650935 numaralı çiçek siparişi verdim. Ancak bu siparişim tüm gün boyunca teslim edilmedi.
Gün içinde müşteri hizmetlerinizi birkaç kez aradık. Her görüşmede siparişin teslim edileceği söylendi, ancak çiçek anneme hiçbir şekilde ulaşmadı ve sadece oyalanmış hissettim. Saat 12:00–13:00 sularında sipariş teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “kişiye teslim edildi” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaşıp durumu ilettiğimde, “1 saat içinde elinize ulaşır, topluca teslim edildi işaretliyoruz” şeklinde oldukça tuhaf bir açıklama yapıldı. Eğer ben sipariş ettiğim çiçeğin gerçekten teslim edilip edilmediğini takip edemiyorsam, bu takip sisteminin mantığı nedir, bunu anlayamıyorum.
Yaklaşık iki saat sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşamadım; telefonlar yaklaşık bir buçuk saat boyunca hiç açılmadı. Sonunda saat 18:15 civarında bir müşteri temsilcisine ulaşabildim, siparişin aynı gün teslim edileceği ve kayıt oluşturdukları söylendi. Buna rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Bu çiçeği özellikle Anneler Günü’nde teslim edilmesi amacıyla 1249 TL ödeyerek satın aldım. Vadedilen 10 Mayıs 2026 tarihinde teslimat yapılmaması ve süreç boyunca yaşadığım bilgi karmaşası nedeniyle, bu sipariş için resmi şikayet kaydı oluşturulmasını ve siparişin tamamen iptal edilerek ödediğim 1249 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden Anneler Günü için aynı gün teslim olacak şekilde çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken isim kısmını özellikle doğru şekilde “Gültaze” olarak yazmama rağmen, sistemde isim “Gülhane” olarak görünmekte. Bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini a...
Çiçek Market adlı siteden ilk kez kırmızı gül siparişi verdim. Siparişim Isparta adresine teslim edildi ancak ne siparişimin son haliyle ilgili bana herhangi bir görsel gönderildi ne de teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, uzun süre bekledim ve defa...
11 Mayıs 2025 tarihli çiçek siparişim için 10.00-18.00 saatleri arasında teslimat söylenmişti. 15.30 civarında alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat ürün teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonu açılmıyor. E-posta ile konuyla ilgilenileceğine dair mesaj aldım ...
17 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden “Yılbaşı Kokinaları ve Kozalaklar - cm010” adlı ürünü cam vazoda, 3540324 takip numarasıyla sipariş verdim. Siparişimin Ankara Batıkent adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 779 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün tarafıma ...
Çiçek Market üzerinden bu akşam vermiş olduğum ve 3658688 numarasıyla takip edilen siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu sorun sonrasında durumu öğrenmek için müş...
Yorumlar