to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan İkinci Çark Çevirme Hakkı Tanımlanmadı
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve her Ramazan ayında olduğu gibi bu yıl da her hafta ikinci Çark çevirme hakkı verileceği, reklamlarda ve duyurularda belirtiliyor. Ancak Ramazan’ın başından bu yana hattıma hiçbir şekilde ikinci Çark çevirme hakkı tanımlanmadı ve şu an Ramazan’ın son haftasındayız.
Her yıl düzenli olarak faydalandığım bu kampanyanın, bu yıl hattıma tanımlanmamış olmasını anlamlandıramıyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da olduğunu gördüm, dolayısıyla ortada genel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hattım 0532 *** ** 07 numaralı Vodafone hattıdır.
Vodafone’dan beklentim, Ramazan ayı için duyurulan bu kampanyanın hattıma hemen tanımlanması ve Ramazan’ın başından bu yana verilmeyen haftalar için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirme ve hediye için teşekkürler.
