to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 30 senedir kullanıyorum. Geçen ay benim on üçün küsur puanım vardı ve bunun üzerine elli TL fatura ödemesi yaptım. Puanımın yükselmesini beklerken bir aydır puanım bir de telefon alacağım, alamıyorum. Şikayetim var bu konuda ben.
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alabilmek için kullanılan cihaz puanımda yaklaşık bir ay önce ciddi bir düşüş yaşadım. Öngüç cihaz puanım bin civarındayken aynı ay içinde elli bir bin lira civarında fatura ödemesi yaptım, puanımın yükselmesi gerekirken tam tersine bire düştü.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden daha önce bir şikayet oluşturdum ve ardından Vodafone tarafından aranarak yaşananın bir yanlışlık olduğu, en geç iki gün içinde sorunumu çözecekleri söylendi. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, cihaz puanım hâlâ düzeltilmedi ve konu çözümsüz kaldı.
Vodafone’dan, cihaz puanımın tekrar incelenerek eski seviyesine getirilmesini ve ödediğim yüksek faturanın da cihaz puanım üzerine doğru şekilde eklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone telekomünikasyon hattından şikayetçiyim. Benim puanımı hiç yükseltmiyor, devamlı aynı kalıyor. Fatura üzerinden cihaz alacağım, puan yetersiz diyorlar. Halbuki ödemelerimi hep düzenli yaparım, buna rağmen puanımı yükseltmiyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim.
Vodafone'da 8 aydır düzenli fatura ödüyorum, ancak hiçbir şekilde telefon almak için cihaz puanım yükselmiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, onlar da şikayetimi merkeze bildirdiklerini söylüyorlar ama çözüm yok. İki hattım da Vodafone ve ev internetim de Vodafone olmasına rağmen cihaz alamıyorum. M...
Vodafone faturalı hattımı 3 seneyi aşkındır kullanıyorum, cihaz aldığım da oldu. Ödedim, bitirdim. Düzenli ödememe rağmen cihaz puanı hiç çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, anlattım. Onlar dahi 'Olması gerekiyor, puanınız nasıl olmaz?' diye tepki verdiler. Sözlü ve yazılı bir şekilde talep o...
Yüksek faturalar ödememe rağmen, 3-5 günlük gecikmeden dolayı puanım yükselmiyor, cihaz alacağım ama alamıyorum. Bu konuda mağdurum. 16 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve ailem de aynı şekilde Vodafone kullanmakta. Bu hatanın düzeltilmesini ve puanlarımın tanımlanmasını rica ediyorum.
Vodafone şikayet... Yıllardır Vodafone abonesiyim... Telefon aldım defalarca düzenli faturamı ödediğim halde puanımı düşünmüşler geçen ay istediğim cihazı alabiliyordum... Bu ay alamıyorum durduk yere puan düşüyor lütfen bir çözüm bulun şikayetçiyim...
Yorumlar